内容中心
每一处改动都留了档,旧版本也翻得到
626 在线登录口的六个栏目按更新日期排开,首页专区的每一次调整都收进季度档案。您常看的那一页换了什么、上个月说明的那条现在还算不算数,顺着编号往下走一遍就有答案。
六个栏目,各自标着更新日期
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01
通道说明
入口位置、设备准备和各阶段的连接状态变化,写清每一步该看到什么。
本期更新2 条
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02
变更记录
首页专区的每一次调整,连同影响范围和需要补做的动作一起记下。
本期更新3 条
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03
操作指南
逐步对照的操作步骤、中断后的处理办法,以及每一步的确认方式。
上期更新3 条
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04
资料归档
旧版本说明与历史编号的存放位置,按版本依次往里收。
上一季度2 条
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05
常见问题
操作过程中反复出现的疑问,配上可以直接照着做的答复。
上一季度1 条
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06
服务公告
处理时段、值班安排与集中回复的时间,提前告诉您什么时候来最快。
上一季度1 条
本期条目
- 操作指南 3
- 变更记录 3
- 通道说明 2
- 资料归档 2
- 常见问题 1
- 服务公告 1
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626-C41
操作指南
帮助中心 3 月版分类层级对照说明
本期 -
626-C40
变更记录
电脑端首页直达的浏览器兼容补充
本期 -
626-C39
通道说明
通道编号新增两位序号的通知
本期 -
626-C38
操作指南
步骤卡与自检清单条目增补
本期 -
626-C37
变更记录
首页专区索引位置变动说明
上期 -
626-C36
资料归档
旧版本资料回看路径调整
上期 -
626-C35
操作指南
中断处理流程的图示补充
上期 -
626-C34
通道说明
设备准备阶段的连接检查要点
上期 -
626-C33
变更记录
首页专区访客提示语改写
上一季度 -
626-C32
资料归档
第 26 版说明并入历史归档
上一季度 -
626-C31
常见问题
状态灯四种颜色对应场景答疑
上一季度 -
626-C30
服务公告
工作日集中处理时段说明
上一季度
首页专区变更说明,按季度往回翻
华人访客首页专区变更说明集中放在这里。每一条都写清改了什么、会影响到哪些人、您需要补做哪个动作,末尾挂上对应的版本标记,方便和帮助中心里的说明对上号。
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第 27 版迭代期 当季
专区入口索引从右侧移到页面左侧
改了什么专区入口索引换到页面左侧,和站点六个主栏目的排列顺序对齐。
影响到谁习惯从右边找入口的访客,第一眼会看不到原来那个位置。
可以这样做从左侧编号列表重新进入就行,栏目名字和先后顺序都没有变。
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第 26 版迭代期 上一季度
首页专区为每个入口配上状态灯
改了什么四个专区块各配一盏小灯,橙、青、绿、红分别对应当前、提示、完成与中断。
影响到谁以前只读文字的访客,现在多了一个颜色上的判断依据。
可以这样做把颜色含义看上两遍,之后扫一眼灯色就能判断情况。
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第 25 版迭代期 更早一季
专区导语缩短,首屏提示整体上移
改了什么导语压到三行以内,首屏的当期提示挪到标题下方,滚动前就能看见。
影响到谁用小屏浏览的访客,之前要往下拉才能看到的提示,现在首屏就在。
可以这样做不用调整操作,直接按原来的入口进入即可。
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第 24 版迭代期 更早一季
变更记录改为按季度合并发布
改了什么零散的单条通知合并成季度档案,一个季度里改的几件事放在同一处读完。
影响到谁之前靠单条通知跟进改动的访客,需要改到季度档案里查。
可以这样做每个季度末回来一次,把当季几条一起看完,比追单条省事。
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第 23 版迭代期 更早一季
专区底部增加反馈入口指引
改了什么专区底部多了一行指引,说明遇到问题从哪里提交、要写清哪些信息。
影响到谁之前要回到页头才能找到提交入口的访客,现在滑到底就能看见。
可以这样做提交时在主题里写明所属编号,分派会更快一些。
旧版本还留着,按编号和日期就能调出来
内容中心保留最近 8 个历史版本。您手里如果还存着早前对照过的那份说明,不用重新找——把上面的编号和当时看到的日期报出来,就能定位到同一版原文。
旧版本按 626-C 编号与日期两条线索归档:编号指向具体那一条说明,日期指向它当时属于哪个版本。同一个编号在不同版本里可能有措辞差异,属于正常情况。
万一旧版本和现在打开看到的说法对不上,请以当前版本为准。旧版本保留的意义,是让您看清一处改动是怎么一步步变成今天这样的,而不是让两版同时生效。
先看编号,再看日期,最后核对版本标记。三步都对上,就是您要找的那一版。
- 第 26 版最新归档
- 第 25 版可查
- 第 24 版可查
- 第 23 版可查
- 第 22 版可查
- 第 21 版可查
- 第 20 版可查
- 第 19 版可查
条目开头那三段,怎么读最快
每条说明开头固定排着三段信息,扫一眼就能判断它离现在有多远、当前算不算数、是不是您要找的那一条。
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日期戳
写成「本期」「上期」「第 27 版迭代期」这类说法,越靠前越新。看到「上一季度」,说明这条已经归档,措辞不会再动。
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状态灯
橙色表示当前正在生效,青色是补充提示,绿色代表这条已经处理完,红色表示所在入口出了中断,需要先照操作指南处理。
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626-C 编号
626-C 加两位序号,数字越大越新。同一个编号在任何页面都指向同一条说明,报编号比描述现象更快。
三段都对上之后,再看正文。正文一般不长,先讲结论,再讲为什么。
什么时候回来看,能看到最新的
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平时
每周补充一次。已经上线的说明按所属栏目挂上去,编号顺延,不攒着一起发。
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版本迭代期
版本更新后的两天内集中追加说明,帮助中心改版那几天条目最密,也是编号跳得最快的时候。
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季度末
当季的调整合并进变更记录归档,影响范围与需要补做的动作一并写清,之后不再改动。